家里的智能电视突然连不上Wi-Fi，提示“地址丢失”，很多人第一反应是重启路由器，可问题还是没解决。其实这种情况并不少见，尤其是用了几年的家电设备，网络配置容易出问题，搞清楚原因才能对症下药。
先搞明白“地址丢失”是什么意思
这里的“地址”通常指的是IP地址。设备连接网络时，路由器会自动分配一个IP地址，相当于设备在网络中的门牌号。如果这个地址丢了，设备就找不到路，自然上不了网。
常见表现就是：Wi-Fi显示已连接，但打不开网页、APP加载失败，或者设备直接提示“无法获取IP地址”。
试试这几个简单操作
第一步，重启路由器和设备。别小看这招，很多临时故障都能靠重启解决。拔掉路由器电源，等10秒再插回去。电视、空调、洗衣机这些家电也断电重开，等网络稳定后再试一次。
第二步，检查路由器DHCP设置。有些老款路由器设置了设备连接上限，或者DHCP功能被手动关了，导致新设备或重启后的设备拿不到地址。登录路由器后台，一般在浏览器输入 192.168.1.1 或 192.168.0.1 就能进。找到DHCP服务器选项，确保它是开启状态。
手动设置静态IP也是一种办法
如果你家设备多，经常抢地址，可以给常用家电手动分配固定IP。比如电视一直用 192.168.1.100，冰箱用 192.168.1.101，这样不容易冲突。
在电视的网络设置里，把“自动获取IP”改成“手动”，然后填入：
IP地址：192.168.1.100
子网掩码：255.255.255.0
网关：192.168.1.1
DNS：8.8.8.8注意IP别和其他设备重复，网关一般是路由器地址，DNS可以用谷歌的8.8.8.8或者阿里云的223.5.5.5。
老旧家电可能不支持新协议
有些五六年以上的智能冰箱、空调，系统老旧，只支持IPv4，而路由器默认开了IPv6，反而造成混乱。可以进路由器设置，暂时关闭IPv6，看看能不能恢复正常。
另外，Wi-Fi信号太弱也会导致地址频繁丢失。比如洗衣机放在阳台，离路由器远，穿墙多，信号差，连接不稳定。这种情况下，换个位置，或者加个信号放大器更管用。
恢复出厂设置是最后的选择
如果上面方法都试过还不行，那就考虑重置设备网络设置。像电视、投影仪这类带操作系统的，可以在设置里找到“恢复网络设置”或“重置所有设置”，清掉旧的配置重新连。
注意：重置后要重新配网，智能家居设备还得重新绑定APP，提前记好账号密码。